PASCUAL SOLER, M.; PASCUAL LLOBEL, J.; FRÍAS NAVARRO, M. D.; ROSEL REMÍREZ, J. Calidad de servicio en supermercados: una propuesta de medición. Psicothema, [S. l.], v. 18, n. Número 3, p. 661–667, 2006. Disponível em: http://156.35.33.188/index.php/PST/article/view/8486. Acesso em: 17 sep. 2026.